Q1：加入真老會員需要費用嗎？

加入真老會員完全免費，註冊成功後即可享有會員專屬優惠、紅利回饋與生日紅利等會員權益。

Q2：新會員註冊會送什麼優惠？

新會員註冊成功後，可獲得 NT$50 購物金優惠券，優惠券30天內有效，可立即折抵消費，每筆訂單可使用1次。

Q3：真老VIP會員有哪些等級？

真老會員分為一般會員、金芝麻會員、白金芝麻會員與黑鑽芝麻會員，不同會員等級享有不同紅利回饋與生日優惠。

Q4：會員如何升等？

會員於365天內累積消費達指定門檻後，系統將自動升等。

Q5：VIP會員最高可以享有多少紅利回饋？

黑鑽芝麻會員最高可享6%紅利回饋，每消費100元可獲得6點紅利。

Q6：紅利點數可以怎麼使用？

紅利點數可於真老官網購物時折抵消費，1點紅利可折抵1元，折抵無上限。

Q7：紅利點數什麼時候會發放？

訂單顯示已結案，且無退貨狀況，系統將自動發放紅利點數。

Q8：紅利點數有效期限多久？

紅利點數有效期限為365天，系統將於紅利到期前7天主動通知會員。

Q9：生日紅利什麼時候可以獲得？

會員生日當月可獲得生日紅利，系統將於生日前7天發送。【注意：生日紅利有效期限為30天。】

Q10：各會員等級生日紅利是多少？

Q11：會員制度內容會調整嗎？

真老保留會員制度內容調整與最終解釋權，相關資訊將公告於官網。